Assistenza per i tuoi acquisti
Resi e rimborsi
Resi, cambi e rimborsi
Queste condizioni si applicano agli acquisti online di Pierremporio consegnati in Italia.
Periodo per il reso
Puoi comunicarci il recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover indicare un motivo. Restituisci i beni entro 14 giorni dalla comunicazione.
Come richiedere il reso
Scrivi a info@pierremporio.com indicando numero d’ordine e articoli da restituire. Puoi usare anche il modulo di richiesta di rimborso. È sufficiente una dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere.
Il servizio clienti ti comunica le istruzioni e concorda il ritiro con il corriere. Prepara un imballaggio ben protetto: ti inviamo l’etichetta di reso da scaricare e stampare. L’indirizzo del negozio è Corso Luigi Saraceni, 37/39, 87012 Castrovillari (CS).
Costi del reso
Il trasporto dei resi idonei è gratuito per il cliente. Non sono previste commissioni di riassortimento.
Condizioni degli articoli
Restituisci gli articoli completi di accessori, documentazione e confezione, imballati con cura. Puoi esaminarli come faresti in negozio; rispondi dell’eventuale diminuzione di valore dovuta a manipolazioni ulteriori.
Il recesso per ripensamento è escluso per articoli realizzati su misura o chiaramente personalizzati, incluse le incisioni. Restano validi i diritti per difetti di conformità.
Cambi
Accettiamo richieste di cambio di taglia o modello entro 14 giorni dalla consegna, secondo la disponibilità dell’articolo richiesto. Contatta il servizio clienti per concordare il cambio e il ritiro.
Rimborso
Rimborsiamo i pagamenti, comprese le eventuali spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo senza costi. I supplementi per una consegna più costosa di quella standard non vengono rimborsati.
Il reso viene elaborato indicativamente in una settimana lavorativa. L’accredito effettivo dipende dal gestore del pagamento; questa tempistica non prolunga i termini del diritto di recesso.
Articoli difettosi, danneggiati o errati
Contatta info@pierremporio.com con il numero d’ordine e una descrizione del problema. I costi del trasporto per la restituzione sono a carico di Pierremporio. La garanzia legale di conformità e i rimedi previsti dalla legge restano applicabili.
Contatta il negozio · Leggi le condizioni di vendita complete